Adobe Creative Cloud Desktop 앱을 사용할 때, 로그인하면
“로그인해서 앱 관리에 대한 액세스 권한이 없습니다. 앱 관리 기능을 활성화하려면 IT 관리자로부터 권한을 받아야 합니다.”라는 메시지가 뜨면서, 앱 설치, 삭제, 업데이트 등의 기능을 사용할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.
이 문제는 주로 IT 관리자가 있는 회사나 조직 환경에서 나타나며, 특정 권한이 부여되지 않아 사용자가 Creative Cloud의 주요 기능을 사용할 수 없을 때 발생합니다.
이러한 메시지가 발생한다면 아래 내용을 진행해 볼 수 있습니다.
1. 우선 Creative Cloud Desktop 앱을 종료합니다.
2. 내컴퓨터 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs 경로로 이동하여 serviceconfig.xml 파일을 우클릭 해서 삭제 합니다.
3. serviceconfig.xml 파일을 우클릭 해서 삭제합니다.
4. 다시 Creative Cloud Desktop 앱에 로그인합니다.
5. Creative Cloud Desktop을 실행하니 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
serviceconfig.xml 파일을 삭제해도 동일하다면 PC를 한 번 재부팅 해주시면 됩니다.